User Experience (UX) og tjenestedesign er to nært beslektede disipliner som fokuserer på å forbedre brukernes interaksjoner med produkter og tjenester. Begge tilnærmingene tar sikte på å skape relevante løsninger som brukerne kan og vil ta i bruk. Målet er at brukerne skal oppleve løsningen som intuitiv og effektiv.

UX og tjenestedesign benytter seg normalt av iterativ designprosess, der løsningene blir testet og forbedret gjennom flere iterasjoner. Begge disiplinene anerkjenner viktigheten av å involvere brukere tidlig og ofte for å sikre relevante og vellykkede løsninger. Sammen sikrer designtjenestene  at brukeropplevelsen er sammenhengende gjennom hele reisen, fra første interaksjon til siste.

Både UX og tjenestedesign tar en menneskesentrert tilnærming, og begge disiplinene har som mål å løse virkelige problemer for mennesker. Begge disiplinene baserer beslutningene på brukerdata og innsikt, enten gjennom brukertesting for UX eller analyser av tjenesteleveranse for tjenestedesign. 

Samlet sett gir et tett samarbeid mellom UX og tjenestedesign muligheten til å skape helhetlige, brukersentrerte løsninger som adresserer både produkt- og tjenesteaspekter av brukeropplevelsen.